Wann und in welcher Form hilft Feedback bei "schwierigen MitarbeiterInnen und Situationen"? Das war die Frage in meinem Potenzialfokus Seminar diese Woche und die anwesenden Führungskräfte brachten viele Beispiele von Erfahrungen mit nicht vorhandenen oder spärlichen Wirkungen bei der Formulierung von kritischem Feedback mit. Mit der Technik und den verschiedenen Formen des "Feedforwards" ging es durch den Tag und die TeilnehmerInnen übten das "Umpolen" sowie das "Formulieren von der Zukunft her". Und sie feilten vor allem an ihrer (potenzialfokussierten) Sprache. Am Ende gingen sie mit Techniken nach Hause, wie man/frau mit "potenzialfokussierter Sprache hilfreiche Feeds formuliert" und nahmen konkreten Vorgehensweise für aktuelle schwierige Führungssituation mit. Und sie entwickelten mehr Mut schwierige Dinge in Zukunft entspannt zu thematisieren.